素有“东方威尼斯”之称的苏州以人文汇萃，物宝天华而著称，古朴秀美的自然风光、精致玲珑的苏州园林和水道纵横的城市风情，享誉“人间天堂”的盛名。苏州凯悦酒店也成为这座兼具现代都市生活时尚感与悠久历史文化的传承的中国名城中浓墨重彩的一笔。
      苏州凯悦酒店位于时尚繁华的苏州工业园区，是晋合广场项目的重点部分，连接两栋A级办公楼和高端购物中心以及地铁”时代广场站”，前往各主要商业娱乐中心非常便利，步行即可到达著名地标金鸡湖，苏州文化艺术中心，苏州国际博览中心和苏州摩天轮乐园。
      苏州凯悦酒店共拥有355间豪华客房，其中包括44间套房，简约时尚，宽敞明亮的客房面积从40平方米（430平方尺）到277平方米（2,980平方尺）。客房设施先进齐备，包括崭新的影音娱乐系统和高速宽带有线和无线网络接入。主席套房提供豪华的设施与尽善尽美的服务，并包括全天候管家服务。位于酒店28楼的嘉宾轩酒廊为嘉宾轩宾客提供宁静优雅的环境以及更为个性化的服务。酒廊免费提供每日欧陆式早餐，晚间鸡尾酒会和全日咖啡茶饮，体贴入微的服务团队力求在每个细节上做到尽善尽美，面面俱到。
       苏州凯悦酒店设有共1,400平方米的多功能会议活动场地，包括优雅华丽的大宴会厅和富有独特凯悦风格及自然光的凯寓，适合举办各种商业或私人活动，从细节繁多的会议到豪华热闹的派对，酒店的宴会统筹专员均能一一灵活处理。所有宴会场地均配备先进的会议活动通讯系统设施和无线网络服务。